Liderando Ao Estilo Starbucks
- Viagens Literárias
- 17 de out. de 2019
- 1 min de leitura
Sobre o livro:
Na obra, o autor examina quais foram os fatores que transformaram uma simples cafeteria em uma marca admirada mundialmente e mostra como essas táticas podem ser adaptadas em diferentes tipos de negócios.
Michelli oferece uma perspectiva sobre os princípios de liderança que levaram a empresa a ressurgir depois de enfrentar problemas durante a crise econômica mundial de 2008.
Para produzir o livro, Joseph A. Michelli teve acesso direto a inúmeros funcionários da Starbucks, de atendentes ao próprio Howard Schultz, presidente e diretor-executivo (CEO) da empresa.
Autor:
Joseph Michelli é um psicólogo, palestrante e autor americano. Ele começou sua carreira como psicólogo em 1988 e começou a escrever livros de negócios em 2004. Os livros mais vendidos que ele escreveu incluem The Starbucks Experience, The New Gold Standard, Prescrição para Excelência e Driven to Delight (Guiados Pelo Encantamento).
Outros livros do autor:
1. The Starbucks Experience
2. The New Gold Standard
3. A Experiência Zappos
4. Guiados Pelo Encantamento
5. A Receita Para A Excelência
6. When Fish Fly
7. The Airbnb Way
8. Humor, Play & Laughter
9. Surviving Sibling Rivalry
Referências:
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